从今天开始当城主 第2064章

只要大姐那边没有什么问题，她就会很放心，只有这么一个大姐，她可不希望他出什么问题。

"放心吧，没有太大的问题，你那边的文件有些什么问题吗？"刘枫问道。

"对了，我这边好像有一个问题，您看看。"安莉将手里的文件递了过去。

刘枫眉毛微微挑起，问道，"你那边是什么问题？严重吗？"

"这是关于长安城的一些服务态度的问题，受到了非常多的投诉，下面的部门不知道怎么处理，于是就传到了我们这里。安莉说道。

刘枫翻开文件开始浏览起来，越看眉头越皱的越紧，问道，"这个投诉量怎么会这么多？"

-整个文件上面赫然列着的就有四五十桩投诉，让人看了都叹为观止。

"对呀，这个在以前都没有出现过的，我也不知道现在为什么会有这么多的投诉。安莉摇了摇头。

刘枫皱着眉头，开始阅读上面的投诉，"因为上面的速度慢了，而且服务员的态度很不好，还有因为怀疑肉包子给的肉少了，所以要投诉了。

文件上面写的投诉理由干奇百怪，像一些很平常的事情都被人投诉了。

"对呀，陛下全部都是一些平常的事情，我也不知道为什么会有这么多人投诉。"安莉也十分的不解。

当收到这份文件翻开看的时候，狐耳娘整个人都傻眼了。

以前的投诉当然也会收到，不过都非常的少，只有少数的几桩而已，像现在突然收到这么多还是第一次。而且数量还非常的密集，当然了，时间的跨度也比较多。

有久到十几天前的，也有近到这两天的，反正大部分的投诉都是跟一些美食店面有关。

刘枫认认真真的看了十分钟，发现里面的投诉大多数都是一些无关紧要的。

他放下了手里的文件，皱眉道，"他们这帮人是吃的太咸了嘛，还是说生活过得太好了？

很明显这些投诉都是在吹毛求疵，有一点不顺他们的心意，他们就会投诉。

因为之前长安城出现的投诉是非常非常的少，几乎没有。

所以当时如果有出现投诉的话，是会严肃处理的，但是现如今的投诉越来越多。

把这些投诉大多数都是关于饮食方面的，无非就是那些消费者-旦有一点什么不顺心的，就都会投诉。

因为他们知道只要投诉的话，那那个被投诉的人就一定会被严肃处理。

他们就是抓住了这一点以后，才会将自己的不满全部发泄到美食店面的店员或者是店家身上。

安莉认真的思考了一下，也知道陛下说的是什么，不满的说道，"他们就是看准了，我们一-定会严肃处理这件事情，所以他们才频繁的投诉的..

"不能让这件事情再发展下去了，要让他们知道，不是无理取闹的投诉都会被得到重视。"刘枫认真的说道。

"陛下要怎么做啊？如果不处理好这件事情的话，那些投诉的人也会有怨言的。"安 莉担心道。

刘枫将手里的文件递了回去，吩咐道，"把里面比较严肃的投诉事件单独拿出来处理，至于那些无理取闹的投诉也整理出来。"

"是。"安莉接过文件点点头，继续看着对方。

刘枫转动了一下黑色的眸子，认真的说道，"这件事情就让达莲娜去处理吧，她应该比较懂得处理这种事情。"

她刚刚思考的时候，想的一切人都没有发现合适的人选，露西既要管理廉政司又要管理出版社的事情会比较忙一点。

不然的话，她也是一个很好的选择，但是这个时候可以让达莲娜好好的去学习一下。

"是。"安莉点点头。

"她觉得怎么处理比较合适就怎么处理吧，不用特意来跟我说。"刘枫补充道。

安莉在记事本上写着，问道，"陛下，我们要不要专门开设一个处理这方面的部门呢？"

狐耳娘觉得这方面的事情不是一个小事，还是要有专门的人来处理会好一.些。

"你0.6说的有道理，是要组建一个这样的部门的，不然这一种投诉会源源不断的。"刘枫倒是赞同这个想法。"陛下，那到底要让谁来管理这个部门呢？"安莉疑惑道。

这个可不是一件容易的事情，如果处理不好的话是会引起民愤的。

刘枫认真的思考了一下，说道，"那这个职位就让达莲娜来吧。

他想来想去还是少女最适合这个职位了，以她的聪明才智还有魄力应该是能胜任的。

"好，我这就去跟她说。"安莉重重的点头，走了两步又回过头，"陛下，这个部门叫什么名字呀？"

"三更，CV）.求自订，求支持。".

第一千九百八十二章：消费者保护部门

第一千九百八十二章：消费者保护部门。（4更求自订）刘枫眨巴了下黑色的眸子，思索道，"就叫消费者保护部门吧。"

他是突然想到了地球那边的消费者协会，这个部门也是专门处理一些投诉，还有维护消费者的权益。

不过他现在建立的这个部门，可不是让那些消费者无理的投诉。

如果你投诉的有道理，那是-定会帮你处理的，那如果说是无理取闹的投诉，也会严肃处理投诉者.

毕竟不单单消费者的权益要保护到，那些商家的权益也是一样要保护的。

总不可能让消费者无端端的去投诉吧，那如果说商家没有做错什么事情的话岂不是很冤枉？

"我知道了。"安莉点点头。

"对了，晚点我会拟好一份详细的文件，然后把这些文件拿给她看就好了。"刘枫补充道。

他相信以少女的聪明才智，-定是能按照文这里面的标注去执行的。